一、原水管道被挖斷，情況萬分緊急
“普安鎮(zhèn)三江路施工地段自來水管道被挖斷了，路面出現(xiàn)大量滲水！”，11月6日16時公司服務(wù)熱線接到用戶的報漏電話。險情就是命令，劍閣公司工程部副部長杜恒立即奔赴現(xiàn)場實地查勘制定搶修方案并第一時間向公司進行匯報。經(jīng)現(xiàn)場勘查漏點，確定為施工隊伍在進行城市道路施工時將埋設(shè)于三江路DN200取水管挖斷所致，共3處漏點。在隨后的11月7日的施工過程中，又發(fā)生管道2處被挖漏的緊急情況。多達5處管道損壞，導(dǎo)致大量漏水，普安城區(qū)6萬多居民面臨嚴重的“斷水”危機！
（管道遭到嚴重破壞）
二、責(zé)任在肩，領(lǐng)導(dǎo)靠前指
揮接到普安斷水的報告，保供就是責(zé)任，搶險就是沖鋒號。面對普安幾萬居民生活用水中斷的險情，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，總經(jīng)理李云、分管副總韓名泉第一時間趕赴現(xiàn)場，會同工程部人員一起研究制定搶修方案。李總要求，所有搶險人員必須全力以赴，不惜一切代價以最快時間完成管道搶修，確保普安盡早通水。
（公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮部署搶修方案）
三、領(lǐng)導(dǎo)靠前指
揮搶險方案確定，指令下達，按照分工，公司各部門迅速行動。工程部肖劍、杜恒立即組織人員搶險。搶修材料、抽水泵、發(fā)電機、挖掘機、照明設(shè)備陸續(xù)入場；綜合管理部按照應(yīng)急預(yù)案流程將相關(guān)情況上報主管部門、普安鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，并通過微信公眾號、短信息服務(wù)平臺等渠道發(fā)布緊急停水通知，告知用戶；營銷部加派人手接聽服務(wù)熱線，耐心解答用戶來電咨詢，做好溝通解釋工作；生產(chǎn)技術(shù)部立即關(guān)停抽水設(shè)備，搶修閘閥設(shè)備。
（即使全身濕透也要保住供水）
四、挑燈夜戰(zhàn)，爭分奪秒保供水
由于損壞的管道埋地較深，且位于泥水坑中，地勢環(huán)境非常惡劣，給搶修工作帶來了極大的難度。搶修人員只能一邊抽出泥水，一邊加固作業(yè)坑，克服重重困難搶進度。夜幕拉開，華燈初上，搶險人員草草吃口盒飯，借著燈光繼續(xù)戰(zhàn)斗。初冬夜晚涼意不斷，寒氣襲人，在泥濘不堪的工作坑內(nèi)，維修人員沒有一個叫苦退縮，他們與時間賽跑，全力以赴按下?lián)屝薜摹翱爝M鍵”，跑出了“加速度”。經(jīng)過全體搶險人員2晝夜奮戰(zhàn)，11月8日10時，搶修完畢，供水恢復(fù)。附近居民向搶險人員投來敬佩的目光，情不自禁地豎起了大拇指。
（深夜搶修奮戰(zhàn)）
（涵洞中的“獨行俠”）
五、千里送水保應(yīng)急，滴滴都是情
“您好，劍州中學(xué)的儲備水已經(jīng)用完。學(xué)校里有幾千名師生急需生活用水！”11月8日下午，接到劍州中學(xué)的用水請求，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排工程部聯(lián)系車輛從下寺向劍州中學(xué)以及急需用水的單位送水。普安停水，學(xué)校首先告急，維穩(wěn)迫在眉睫。通過住建局協(xié)調(diào)，緊急調(diào)用中能投綠化公司灑水車一輛向普安送水。午飯剛過，滿載著自來水的車輛就順利抵達劍州中學(xué)，解決了學(xué)校的燃眉之急。雖是杯水車薪，但滴滴都是情。千里送水，充分體現(xiàn)了川投劍閣公司服務(wù)大眾的情懷，體現(xiàn)了關(guān)鍵時刻一個國企的使命擔(dān)當(dāng)！
（及時送水解決劍州中學(xué)燃眉之急）
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